Lees altijd eerst de retourvoorwaarden voordat je een bestelling plaatst / retourneert, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
Verzendkosten Nederland Bij bestellingen onder de €100,- wordt er €5,95 verzendkosten berekend. Bestellingen vanaf €100,- zijn verzendkosten vrij. Bestellingen worden verstuurd met DHL en worden binnen 1/2 werkdagen verzonden.
Afhalen Heb je gekozen voor de optie afhalen? Stuur dan een privébericht via Instagram, via Facebook of stuur een mailtje naar shop@florebeautyandfashion.nl voor het maken van een afspraak.
Retourneren Na het ontvangen van je pakketje heb je 14 dagen om je item(s) te retourneren. Het terugsturen van artikelen is op eigen kosten en moet via de originele verpakking. Je kan voor een retour een aanvraag indienen door een e-mail te sturen naar: shop@florebeautyandfashion.nl, print het retourformulier uit en noteer de items die je graag wilt retourneren en verzend dit retourformulier mee. Bewaar je track & trace goed totdat het retour is verwerkt. Na ontvangst wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort op de bankrekening die is gebruikt tijdens het plaatsen van de bestelling.
We vragen de volgende dingen van je bij het retourneren:
- Het artikel is ongedragen en ongewassen.
- Het prijskaartje zit aan het artikel.
- Het artikel is in originele staat, onbeschadigd en bevat geen make-up vlekken.
- Het artikel heeft niet in een rokerige ruimte gelegen.
- Stuur je item retour in de originele verpakking.
- Plaats het ingevulde retourformulier en de factuur in de verzendzak.
Oorbellen & badkleding kunnen in verband met hygiëne niet retour!
ITEMS UIT DE SAMPLE SALE KUNNEN NIET RETOUR!
Retour adres:
Flore beauty & fashion
Waatskamp 44
6035 BV, OSPEL
Vragen of meer info nodig over het retourneren? Stuur ons dan een mailtje! Mail adres: shop@florebeautyandfashion.nl
Defect Bij ontvangst van de bestelling dien je binnen 48 uur de items te controleren op een defect. Is er iets wat niet klopt? Stuur dan binnen 48 uur na ontvangst van het pakket een mail naar shop@florebeautyandfashion.nl met daarin je ordernummer en foto’s van het defect.